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Rafaela Demastri
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Trocas e Devoluções

Política de troca e devoluções

 

- Em caso de troca ou devolução, enviar um e-mail para [email protected] solicitando a autorização em até 7 dias do recebimento de sua compra. 

-  A troca poderá ser efetuada por outro produto caso haja insatisfação. No caso de avarias ou defeito será trocado pelo mesmo produto. De igual forma será enviado ao seu endereço.

- O reenvio da troca é de total responsabilidade do cliente. É necessário o aviso prévio e somente enviar a mercadoria pelos correios com a nossa autorização.

- Não realizamos a segunda troca de produtos dentro da mesma compra.

- Caso deseje a devolução o e valor como crédito, você terá até 06 meses para utilizá-lo através de um VOUCHER que disponibilizaremos.

- O frete da nova compra é por conta do cliente.