Última atualização: 16 de setembro de 2026.
A Rafaela Demastri respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas durante sua navegação ou compra, como elas são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais são seus direitos.
QUEM SOMOS
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Rafaela Demastri Comércio Ltda.
CNPJ: 05.026.676/0001-78
Rua Franklin Willian Franz, 39, Sala 26
Eloy Chaves — Jundiaí/SP
Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, utilize os canais disponíveis em nossa página Contato.
DADOS QUE PODEMOS COLETAR
Durante sua navegação, cadastro, compra ou contato com a Rafaela Demastri, podemos coletar:
nome completo;
CPF, quando necessário para emissão fiscal ou processamento do pedido;
data de nascimento, quando informada;
endereço de entrega e cobrança;
e-mail e telefone;
informações sobre pedidos, pagamentos e devoluções;
histórico de atendimento;
endereço IP;
tipo de dispositivo e navegador;
páginas visitadas e interações realizadas no site;
informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.
Os dados completos do cartão são processados diretamente pelos prestadores de pagamento e não ficam armazenados pela Rafaela Demastri.
COMO UTILIZAMOS OS DADOS
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
criar e administrar seu cadastro;
processar e entregar pedidos;
confirmar pagamentos;
emitir documentos fiscais;
enviar informações sobre compra, pagamento, rastreamento, troca ou devolução;
prestar atendimento;
prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
cumprir obrigações legais e regulatórias;
aprimorar a navegação e a experiência de compra;
analisar o desempenho do site e das campanhas;
enviar novidades, conteúdos e ofertas, quando permitido pela legislação.
BASES LEGAIS
O tratamento poderá ocorrer para execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, prevenção à fraude, legítimo interesse ou mediante consentimento, conforme a finalidade e a legislação aplicável.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Para viabilizar a operação da loja, os dados poderão ser compartilhados, dentro do necessário, com:
plataforma de comércio eletrônico;
empresas de pagamento e análise antifraude;
Correios, transportadoras e operadores logísticos;
empresas de hospedagem, tecnologia e segurança;
ferramentas de atendimento e comunicação;
prestadores contábeis, fiscais e jurídicos;
plataformas de análise, publicidade e marketing, como Google e Meta;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.
Esses parceiros recebem somente os dados necessários para executar suas atividades e devem observar as regras aplicáveis de segurança e proteção de dados.
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Alguns prestadores de tecnologia poderão armazenar ou processar informações fora do Brasil.
Quando isso acontecer, serão adotadas medidas compatíveis com a legislação brasileira para preservar a segurança e a proteção dos dados pessoais.
COOKIES
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo durante a navegação.
Podemos utilizar:
cookies essenciais, necessários para o funcionamento do site e do carrinho;
cookies de funcionalidade, que lembram escolhas e preferências;
cookies de desempenho e análise, que ajudam a entender como o site é utilizado;
cookies de publicidade, utilizados para medir campanhas e apresentar comunicações mais relevantes.
Quando exigido, cookies não essenciais serão utilizados conforme as preferências registradas pela pessoa usuária.
As configurações também podem ser alteradas diretamente no navegador. A desativação de alguns cookies poderá afetar funcionalidades do site.
MARKETING
Com autorização ou outra base legal aplicável, poderemos enviar novidades, lançamentos, conteúdos e ofertas.
A pessoa poderá cancelar o recebimento a qualquer momento pelo link disponível nas mensagens ou solicitando a exclusão pelos canais de atendimento.
ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Os dados serão mantidos somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, atender obrigações legais, preservar registros de transações e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Caso ocorra um incidente relevante, serão tomadas as providências exigidas pela legislação.
DIREITOS DO TITULAR
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, a pessoa titular poderá solicitar, quando aplicável:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados de forma irregular;
portabilidade, conforme regulamentação;
informação sobre compartilhamentos;
eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
revogação do consentimento;
revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
Para proteger a própria titular, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.
DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
Nossa loja não é direcionada à realização autônoma de compras por crianças.
Caso uma compra envolva dados de criança ou adolescente, ela deverá ser realizada ou autorizada por seu responsável legal.
LINKS EXTERNOS
Nosso site poderá conter links para páginas externas. A Rafaela Demastri não controla as práticas de privacidade desses sites, que possuem políticas próprias.
ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou nas tecnologias utilizadas.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.
